Zamislite da dođete kod svog doktora opće prakse, a tamo vam kažu: „Ali vi više niste naš pacijent, a gdje ste, ne znamo! to je moguće, nestati iz evidencije, taman kad vam treba potvrda o bolovanju i uputnica za hitan pregled!
To se dogodilo našem čitatelju iz Svete Marije, koji već dugo nije bio kod doktora. Nakon ozlijede na poslu i dolaska kod doktora, rekli su mu da više nije pacijent ove ordinacije te da je „negdje“ prebačen. Pacijent je nekako dobio uputnicu no kad je trebao otvoriti bolovanje i potvrdu dostaviti poslodavcu, rekli su mu da ne može dobiti potvrdu jer nije pacijent te ordinacije i ne zna se gdje je, kao i da ima još takvih slučajeva kod onih koji duže nisu bili kod doktora.
Upit za ovu neugodnu situaciju, koja dakle nije jedini slučaj, postavili smo stoga ravnateljici Doma zdravlja Čakovec dr. dr.med. spec. obit. med Vlatki Pleh. Donosimo odgovor koji nam je potom uputila voditeljica ustrojstvene jedinice 1 (za opće, pravne, kadrovske i tehničke poslove) Doma zdravlja Čakovec, Ivana Patarčec Ivanović, dipl. iur. Zašto je došlo do toga i što napraviti u tom slučaju?
– Nastavno na današnji upit upućen ravnateljici Doma zdravlja Čakovec, obavještavam Vas kako se prema našim saznanjima, radi o informatičkoj pogrešci do koje je došlo uslijed prebacivanja pacijenata s tima prijašnjeg doktora Ambulante Sveta Marija na Tim bez nositelja Doma zdravlja Čakovec, koja je doduše u međuvremenu otklonjena te je pacijent „vraćen“ u Tim bez nositelja ordinacije Doma zdravlja Čakovec u Svetoj Mariji – napisala je Patarčec Ivanović i dodala:
– Nažalost, ne možemo preventivno djelovati kako bi se izbjegli takvi slučajevi jer se radi o problemu tehničke naravi, na koji nemamo utjecaja. Naša preporuka pacijentima koji se zateknu u toj situaciji, jest da se jave u Upravu Doma zdravlja Čakovec.
Dakle, ukoliko se i vama dogodi da ste nestali iz evidencije pacijenata, javite se Upravi Doma zdravlja Čakovec.